Những sai lầm và khó khăn khi livestream bán hàng

Livestream bán hàng đang trở thành một xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến trong thời đại số hiện nay. Đây là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa để tăng doanh số bán hàng và tương tác với khách hàng. Với livestream bán hàng, người xem có thể xem và mua hàng trực tiếp từ một streamer bán hàng trên các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, YouTube và TikTok. Điều này cho phép các doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo ra sự tương tác trực tiếp với họ.

Tuy nhiên, để trở thành một người bán hàng thành công. Bạn cần phải tránh những khó khăn và sai lầm sau:

1.Thiếu kế hoạch

Kế hoạch là rất quan trọng trong livestream bán hàng. Nếu bạn không có kế hoạch rõ ràng cho buổi livestream. Bạn có thể mất khách hàng tiềm năng và cơ hội bán hàng. Hãy chuẩn bị kế hoạch và chia sẻ nó với đội ngũ của mình trước khi bắt đầu.

2.Thiếu sự chuẩn bị

Bạn cần phải chuẩn bị kỹ càng cho một buổi livestream bán hàng thành công. Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ thiết bị, phần mềm và ứng dụng cần thiết, cũng như một kịch bản tốt.

3.Không tạo sự tương tác

Một trong những lý do chính khiến khách hàng tham gia vào livestream bán hàng là để tương tác với người bán hàng. Nếu bạn không tạo sự tương tác với khách hàng. Họ có thể sẽ không quay lại trong tương lai.

4.Không tập trung vào sản phẩm

Livestream bán hàng nên tập trung vào sản phẩm mà bạn muốn bán. Nếu bạn quá tập trung vào bản thân và quá thụ động trong việc quảng cáo sản phẩm. Người xem sẽ cảm thấy không thoải mái.

5.Không chia sẻ thông tin đầy đủ

Hãy chia sẻ đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chất lượng và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua hàng. Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin, khách hàng có thể sẽ không tin tưởng và không mua hàng.

6.Không quản lý tốt thời gian

Bạn cần quản lý thời gian của mình một cách hợp lý. Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để giới thiệu sản phẩm. Trả lời câu hỏi của khách hàng và thúc đẩy bán hàng. Nếu bạn quá chậm hoặc quá nhanh, người xem có thể sẽ mất hứng tham gia.

7.Không đáp ứng các yêu cầu của khách hàng

Bạn cần phải chú ý đến các yêu cầu của khách hàng và đáp ứng chúng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nếu bạn bỏ qua các câu hỏi hoặc không đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Họ có thể sẽ không hài lòng và không mua hàng.

8.Không đúng đối tượng khách hàng

Hãy chọn đúng đối tượng khách hàng để đưa ra thông tin sản phẩm. Nếu bạn đưa ra thông tin không phù hợp cho đối tượng khách hàng của mình. Họ có thể sẽ không quan tâm và không mua hàng.

9.Không đầu tư vào thiết bị và công nghệ

Để có một buổi livestream bán hàng chuyên nghiệp. Bạn cần đầu tư vào thiết bị và công nghệ tốt. Nếu thiết bị của bạn không tốt hoặc kết nối Internet không ổn định. Người xem có thể sẽ không muốn tham gia và mua hàng.

10.Không đánh giá và cải thiện

Hãy luôn đánh giá và cải thiện kỹ năng livestream bán hàng của mình. Nếu bạn không đánh giá và cải thiện mình. Bạn có thể mất cơ hội kinh doanh và không thể cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.

Tóm lại, để trở thành một streamer bán hàng thành công. Bạn cần phải tránh các khó khăn và sai lầm trên và luôn học hỏi. Cải thiện kỹ năng để có được những buổi livestream bán hàng hiệu quả.