Trong thời đại công nghệ 4.0, livestream đang trở thành một xu hướng mới, được nhiều doanh nghiệp sử dụng để kết nối với khách hàng tiềm năng. Dịch vụ livestream cung cấp cho doanh nghiệp một kênh truyền thông hiệu quả, giúp họ tiếp cận với khách hàng một cách trực tiếp và gần gũi hơn.
Tại sao nên sử dụng dịch vụ livestream?
Livestream mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, bao gồm:
- Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Livestream giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc. Chỉ cần có kết nối internet, khách hàng có thể xem livestream của doanh nghiệp.
- Tạo ấn tượng tốt với khách hàng: Livestream giúp doanh nghiệp thể hiện được cá tính và phong cách của mình trước khách hàng. Qua đó, doanh nghiệp có thể tạo ấn tượng tốt và ghi điểm trong lòng khách hàng.
- Gia tăng doanh số bán hàng: Livestream giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình một cách trực quan và sinh động. Qua đó, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số bán hàng.
Các loại dịch vụ livestream phổ biến
Trên thị trường hiện nay, có nhiều loại dịch vụ livestream phổ biến, bao gồm:
- Livestream bán hàng: Đây là loại dịch vụ livestream phổ biến nhất, được nhiều doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình và bán hàng trực tiếp.
- Livestream sự kiện: Loại dịch vụ này được sử dụng để livestream các sự kiện như hội nghị, hội thảo, lễ ra mắt sản phẩm,…
- Livestream đào tạo: Loại dịch vụ này được sử dụng để livestream các khóa học, hội thảo,…
- Livestream giải trí: Loại dịch vụ này được sử dụng để livestream các chương trình giải trí, trò chơi,…
Các tiêu chí lựa chọn dịch vụ livestream
Khi lựa chọn dịch vụ livestream, doanh nghiệp cần quan tâm đến các tiêu chí sau:
- Chất lượng hình ảnh, âm thanh: Hình ảnh và âm thanh là hai yếu tố quan trọng nhất của một livestream. Doanh nghiệp cần lựa chọn dịch vụ livestream có chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt để đảm bảo thu hút khách hàng.
- Chi phí: Chi phí là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn dịch vụ livestream. Doanh nghiệp cần lựa chọn dịch vụ livestream có chi phí phù hợp với ngân sách của mình.
- Các tính năng, tiện ích: Doanh nghiệp cần lựa chọn dịch vụ livestream có các tính năng, tiện ích phù hợp với nhu cầu của mình. Ví dụ, nếu doanh nghiệp muốn livestream bán hàng, thì cần lựa chọn dịch vụ livestream có tính năng tích hợp thanh toán trực tuyến.
Làm thế nào để livestream hiệu quả?
Để livestream hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Chuẩn bị nội dung livestream: Nội dung livestream là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một buổi livestream. Doanh nghiệp cần chuẩn bị nội dung livestream hấp dẫn, thu hút khách hàng.
- Tạo kịch bản livestream: Kịch bản livestream sẽ giúp doanh nghiệp tổ chức buổi livestream một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
- Chèn quảng cáo vào livestream: Doanh nghiệp có thể chèn quảng cáo vào livestream để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình. Tuy nhiên, cần lưu ý chèn quảng cáo một cách khéo léo, tránh gây khó chịu cho khách hàng.
- Tương tác với khách hàng: Livestream là một kênh truyền thông tương tác. Doanh nghiệp cần tương tác với khách hàng trong suốt buổi livestream để tạo sự gắn kết và thu hút khách hàng.
Các kênh mà doanh nghiệp hay thuê dịch vụ livestream phổ biến
Để livestream hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm hiểu các kênh livestream phù hợp:
- Dịch vụ livestream Facebook : Là dịch vụ thuê mẫu kols livestream trên facebook cá nhân, hoăc fanpage của doanh nghiệp. Phần này nên lưu ý, khi thuê mẫu livestream thì kênh của doanh nghiệp đã có 1 lượng fan rồi, khi livestream mới có người xem. Còn không có thể thuê livestream trên chính các facebook của Kols để có lượng tương tác tốt hơn.
- Dịch vụ livestream Tiktok : Là dịch vụ thuê các tiktoker livestream. Phần livestream trên tiktok cũng giống facebook, nếu kênh tiktok của các doanh nghiệp đã có lượng tương tác rồi thì thuê các tiktoker live sẽ hiệu quả hơn. Còn không chọn phương án live trên kênh tiktok của các tiktoker đã có lượng follow lớn.
- Dịch vụ livestream Youtube : Về livestream trên youtube thì chưa phổ biến bằng livestream trên facebook và tiktok vì đây là nền tảng video dài, phù hợp livestream các chương trình sự kiện, event hoặc livestream các talkshow. Còn về livestream bán hàng thì kênh youtube của doanh nghiệp phải có lượng subrice lớn.
Tóm lại có nhiều nền tảng để livestream, tùy lĩnh vực của các doanh nghiệp mà chọn kênh livestream phù hợp. Trước khi livestream phải có kênh, do đó để livestream hiệu quả thì chúng ta nên chọn phương án xây kênh song song với chạy quảng cáo các video giả live. Hoặc chạy quảng cáo livestream trên các page live ads, cái này các anh chị có thể tìm hiểu sâu thêm.
Kết luận
Livestream là một kênh truyền thông hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách trực tiếp và gần gũi hơn. Doanh nghiệp cần lựa chọn dịch vụ livestream uy tín, chất lượng để đảm bảo livestream hiệu quả.